FAQ
Perguntas frequentes
Qual é o horário de funcionamento da clínica?
Funcionamos no seguinte horário:
- Segunda à Sexta: das 8h às 17h
Qual é a metodologia de atendimento da clínica?
Nossa abordagem é personalizada, avaliando cada paciente de maneira única para desenvolver um plano de tratamento que atenda às suas necessidades e objetivos de saúde e bem-estar. Buscamos otimizar os resultados por meio do acompanhamento multidisciplinar semanal.
Quais são os prazos de tratamento disponíveis?
O tempo de tratamento varia de acordo com o acompanhamento proposto, podendo ser de 3, 6 ou 12 meses. Oferecemos opções flexíveis para atender a diferentes objetivos, como emagrecimento, saúde e estética.
É possível obter reembolso pelo meu convênio médico, mesmo a clínica sendo particular?
Sim, é possível. A clínica emite notas fiscais e recibos que podem ser apresentados ao seu plano de saúde para solicitar reembolso, conforme as condições da cobertura do seu convênio. Ressaltamos que a tratativa para o reembolso deve ser feita diretamente com o convênio, e a clínica não se responsabiliza por eventuais recusas de pagamento.
Como faço para agendar uma consulta?
O agendamento pode ser feito por telefone, WhatsApp ou pelo link disponível em nosso site.
É possível realizar apenas uma consulta sem fechar um tratamento completo?
Sim, você pode agendar uma consulta avulsa, sem a necessidade de fechar um tratamento completo. Essa consulta será detalhada e possui um valor diferente da avaliação para quem opta pelo plano de acompanhamento.
A consulta inclui retorno? Se sim, em que prazo deve ser
Temos opções de consulta com e sem retorno. Dependendo do motivo da consulta.
Como funciona o cancelamento ou remarcação de consultas?
Cancelamentos ou remarcações devem ser realizados com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Para realizar a alteração, entre em contato conosco por telefone ou WhatsApp.
É necessário trazer algum documento específico para a consulta?
Sim, é importante trazer um documento de identidade com foto e, se possível, exames laboratoriais recentes, para que o médico possa realizar uma avaliação mais completa.
A clínica possui estacionamento? Se sim, tem convênio com a clínica?
O prédio onde está localizada o Instituto Optima possui estacionamento, porém ela é terceirizada, não possui convênio com a clínica.
A clínica oferece opções de parcelamento para tratamentos?
Sim, oferecemos opções de parcelamento, dependendo do valor total e da duração do tratamento. Consulte nossa equipe para mais detalhes e condições.
Existe algum tipo de desconto ou plano para pacientes?
Como funciona o reembolso em caso de cancelamento de tratamentos?
Como posso saber mais sobre a formação e especialização dos médicos?
Quais especialidades médicas estão disponíveis?
A clínica realiza exames laboratoriais e de imagem?
Realizamos exames de ultrassonografia. Porém, não realizamos através de convênio médico. Apenas particular, avulso ou através dos planos de acompanhamento